Support
Wir bieten Telefon-Support, Fernwartung (QuickSupport) und Support vor Ort
Der schnellste Weg zu unseren Supportdienstleistungen führt über den QuickSupport. Der Ablauf ist wie folgt:
- Sie "klicken" auf QuickSupport (weiter unten)
- Sie bestätigen 2x Ausführen
- Ein Fenster, wie das untenstehende öffnet sich
- Sie rufen uns an unter der Nummer 033 823 15 23
- Teilen uns am Telefon ID und Kennwort mit, schon sind wir verbunden
Wenn Sie statt Internet Explorer Firefox oder Chrome einsetzen, sieht der obige Ablauf geringfüig anders aus:
Sie "klicken" auf QuickSupport (weiter unten)
- Sie bestätigen "Datei speichern"
- Mit "Doppelklick" auf das gespeicherte Programm wird dieses gestartet
- Sie Bestätigen "Ausführen"
- Sie rufen uns an unter der Nummer 033 823 15 23
- Teilen uns am Telefon ID und Kennwort mit, schon sind wir verbunden
>> QuickSupport - hier starten <<
Unsere weiteren Support-Leistungen sind:
- PC neu Aufsetzen
- Wiederherstellung Betriebssystem
- Virenentfernung
- Verbindungsprobleme lösen
- Hardware-Reparaturen
- Datenrettung
- Installation von Software